Mesures concrètes pour des commandes en toute souplesse

 

    Egalement dans cette période nous voulons continuer à vous offrir le meilleur service et à vous fournir des produits de qualité. Nos collaborateurs mettront tout en œuvre pour répondre à vos questions et expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Compte tenu de la demande croissante, nous espérons que vous comprendrez qu’il peut y avoir quelques différences par rapport au niveau de service que vous êtes en droit d’attendre de notre part.

    Voici quelques principes de base pour faciliter le passage des commandes : 

    • Votre commande sera expédiée le jour-même si la commande est passée avant 17h00.
    • Un produit est en rupture de stock dans le magasin en ligne ? Dans ce cas, hélas, c’est qu’il est temporairement en rupture de stock, et qu’il ne peut pas non plus être commandé par téléphone. Mais les stocks sont en cours de réapprovisionnement et le webshop est mis à jour en permanence. Vérifiez donc régulièrement si le produit que vous recherchez est à nouveau disponible.
    • Par solidarité envers les autres, nous vous demandons de limiter le nombre de produits antiviraux que vous commandez. 
    • Nous proposons donc avec plaisir des alternatives aux produits qui sont temporairement en rupture de stock. 
    • La santé prime sur la rapidité : la livraison de votre commande peut être retardée en raison de mesures prises par les services de livraison et les autorités.